1Bài học xếp mười mục từ về ùn tắc giao thông theo ba bước của một buổi khám bệnh cho thành phố: triệu chứng, nguyên nhân và đơn thuốc.
2Phần triệu chứng có rush-hour traffic, gridlock và bottleneck, kèm dấu gạch nối của cụm giờ cao điểm và sự khác nhau giữa ùn tắc với kẹt cứng.
3Phần nguyên nhân có private car ownership và car dependency, còn phần đơn thuốc có road pricing, road toll và disincentive, kèm cách phân biệt road toll với toll road.
4Hai mục chữa tận gốc là mass transit system và ease congestion, với sắc thái làm dịu của động từ ease so với giải quyết.
5Một đoạn thân bài 122 từ phản đối một phần ý kiến rằng làm cho việc lái xe đắt hơn là cách tốt nhất, rồi một bài phân biệt nhanh và gợi ý viết đoạn cho phía còn lại.